מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26/10/26

אנו ב ח.מ דרך ארץ מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לדין החל בישראל (כולל תיקונים עדכניים לחוק הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אישי אנו אוספים באתר hmde.co.il, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא נמסר, כיצד הוא נשמר ומוגן, ומהן זכויותיך.

1. מי אנחנו וכיצד ליצור קשר
בעל המאגר: ח.מ דרך ארץ, דוא״ל לפניות פרטיות: info@hmde.co.il, טלפון: 03-5416212.

2. איזה מידע אנו אוספים
מידע שמסרת מרצונך: שם, טלפון, דוא״ל, תוכן פנייה, מסרים בטפסים (טופסי האתר).

מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, דף הכניסה לאתר והאתר המפנה, הדף שממנו נשלחה פנייה, פרמטרי קמפיין בכתובת (כגון utm ומזהי הקלקה של Google ו-Meta), חותמות זמן, מזהים של קוקיז (בכפוף להסכמה), נתוני שגיאות ברישומי השרת.

3. מטרות השימוש במידע
מתן מענה לפניות, אספקת שירות/מוצר, שירות לקוחות ותמיכה.

ניהול האתר, אבטחה, איתור כשלים, שיפור חוויית המשתמש ותיעוד פעולות לצרכי תאימות ובקרה.

מדידה ואנליטיקה (Google Analytics 4 ו-Microsoft Clarity) לשיפור התוכן והשירותים.

שיווק ישיר רק בכפוף להסכמה ובכפוף לדין (דיוור, רימרקטינג, קמפיינים), עם אפשרות ביטול בכל עת.

4. בסיס חוקי לעיבוד
העיבוד יתבסס, לפי העניין, על:

הסכמה מדעת (לרבות קוקיז לא-חיוניות)

קיום חוזה/טיפול בהזמנה או פנייה

אינטרס לגיטימי (אבטחה, תחזוקה, אנליטיקה ברמת צבירים)

חובות משפטיות.

5. איסוף ושימוש באמצעות טפסים באתר
טפסי האתר: נתוני הטופס נשלחים בחיבור מוצפן למערכת ניהול הפניות, והאתר אינו שומר אותם במסד נתונים משלו. אם השליחה למערכת נכשלת, הנתונים נשמרים זמנית ברישומי השרת של ספק האחסון.

הגנה מספאם: שדה נסתר בטופס, ללא כלי צד ג׳ וללא איסוף נתונים נוסף.

6. קוקיז, פיקסלים וכלי צד ג׳
האתר משתמש בקוקיז (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה בסיסית, אבטחה, ניתוח שימוש ושיווק (בכפוף להסכמה). ניתן לבחור העדפות בהודעת הקוקיז שמוצגת בכניסה לאתר.

הכלים באתר:

Google Tag Manager / Google Analytics 4: מדידה סטטיסטית; נטענים במצב ההסכמה של Google (Consent Mode), וקוקיז נשמרים רק לאחר הסכמה לקטגוריית סטטיסטיקה.

Google Ads: מדידת המרות ורימרקטינג; קוקיז נשמרים רק לאחר הסכמה לקטגוריית שיווק (לפני כן נשלחים ל-Google אותות ללא קוקיז).

Microsoft Clarity: ניתוח חום והקלטות אנונימיות; טעינה רק לאחר הסכמה לקטגוריה אנליטית.

Google Maps: מפות מוטמעות; נטענות רק לאחר הסכמה לקטגוריית שיווק (לחיצה על “הצגת המפה” מהווה הסכמה כזו).

7. שיתופי מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע רק לפי הצורך והחוק עם:

ספק אחסון ו-CDN (Vercel)

מערכת ניהול הפניות שאליה נשלחים הטפסים

כלי אנליטיקה ושיווק (כמפורט לעיל)

תמיכה טכנית
כל שיתוף יתבצע בכפוף להתחייבות לשמירת סודיות ואבטחה.

8. העברות מידע מחוץ לישראל
טכנולוגיות צד ג׳ (למשל אחסון האתר, אנליטיקה, CDN) עשויות לכלול עיבוד ואחסון בשרתים מחוץ לישראל. השימוש נעשה בכפוף לתנאי הספקים ולדין החל.

9. משכי שמירה
פניות בטפסים: עד [6–12] חודשים או לפי צורך מענה, ואז מחיקה או אנונימיזציה.

לוגים טכניים אצל ספק האחסון: עד 30 יום.

קוקיז: עד 90 יום (Google Ads) ועד כ-13 חודשים (Google Analytics).

10. אבטחת מידע
שימוש ב-SSL (https)

אתר ללא מערכת ניהול תוכן וללא תוספים בשרת

הגרסאות האחרונות של האתר נשמרות אצל ספק האחסון וניתנות לשחזור

בקרת גישה והרשאות מינימליות

אמצעי הגנה מפני התקפות (Firewall והגנת DDoS של ספק האחסון)

11. זכויות המשתמש
באפשרותך לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, להגביל עיבוד מסוים או לבטל הסכמה (כולל להסרת דיוור). בקשות יש לשלוח ל: info@hmde.co.il. נשתדל להשיב בזמן סביר בהתאם לדין.

12. קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל המותר על פי דין. אם נודע לנו כי נאסף מידע של קטין בניגוד לדין, נפעל למחיקתו.

13. עדכוני מדיניות
יתכנו עדכונים מעת לעת. העדכון האחרון יוצג בראש העמוד. המשך שימוש באתר מהווה קבלת מדיניות מעודכנת.

14. פרטי קשר
לשאלות ובקשות בנושאי פרטיות ניתן לפנות ל: info@hmde.co.il, טלפון: 03-5416212.